ViswellBiz

Syarat dan ketentuan

Terakhir diperbarui 11 Oktober 2026

Halaman ini mengatur pembelian dan pemakaian ViswellBiz, baik untuk pemilik usaha maupun reseller. Dengan memesan, kamu menyatakan sudah membaca dan menyetujui seluruh isinya. “Kami” berarti ViswellBiz sebagai penjual dan pengelola layanan kartu. Kalau ada yang kurang jelas, tanyakan dulu lewat WhatsApp admin sebelum membayar.

1. Produk dan layanan

  1. Kartu berukuran 10×10 cm, berisi chip NFC dan kode QR. Saat di-tap atau di-scan, kartu membuka halaman tulis ulasan Google bisnis yang terhubung dengannya.
  2. Tidak ada biaya bulanan atau langganan. Harga kartu dibayar sekali.
  3. Kartu bekerja selama bisnis yang terhubung masih tampil di Google Maps dan halaman ulasannya tersedia. Perubahan layanan atau kebijakan Google berada di luar kendali kami.
  4. NFC bekerja di HP yang mendukung NFC. Kode QR bisa dipindai dengan kamera HP. Kami tidak menjamin kartu terbaca di semua jenis HP.

2. Pemesanan dan pembayaran

  1. Harga yang berlaku adalah harga yang tertulis saat kamu memesan. Ongkos kirim dihitung terpisah saat pemesanan.
  2. Pesanan diproses setelah pembayaran kami terima.
  3. Pastikan nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman benar. Keterlambatan karena data yang salah bukan tanggung jawab kami.

3. Pengiriman

  1. Kartu dikirim lewat jasa ekspedisi ke alamat yang kamu berikan.
  2. Kalau paket hilang atau rusak dalam perjalanan, kabari kami. Kami bantu mengurus klaim ke pihak ekspedisi sesuai ketentuan ekspedisi tersebut.

4. Aktivasi dan PIN

  1. Kartu dikirim dalam keadaan kosong. Pemilik usaha yang membeli langsung dari kami mengaktifkan kartunya sendiri: pilih bisnis dari Google Maps, lalu buat PIN 4 angka.
  2. Kartu yang dijual reseller diaktifkan oleh reseller. Kami menyarankan reseller tetap memegang PIN sebagai layanan purnajual ke kliennya, tetapi reseller boleh menyerahkan PIN ke pemilik usaha.
  3. Siapa pun yang mengetahui PIN bisa mengubah atau mengosongkan kartu. Jaga kerahasiaan PIN. Perubahan yang dilakukan dengan PIN yang benar dianggap sah.
  4. PIN tidak bisa dipulihkan atau direset, termasuk oleh kami. Kalau PIN hilang, kartu tetap berfungsi dan mengarah ke bisnis yang terakhir terhubung, tetapi tidak bisa diubah lagi.

5. Garansi tukar kartu

  1. Kartu yang rusak atau tidak terbaca (chip NFC atau QR) kami ganti dengan kartu baru, asalkan dilaporkan paling lambat 7 hari sejak paket diterima di alamat tujuan. Tanggal diterima mengikuti data pelacakan resi ekspedisi. Laporan yang lewat dari batas ini tidak dapat kami proses.
  2. Cara klaim: hubungi WhatsApp admin, lalu kirim video yang menunjukkan kartu rusak atau tidak bisa diakses, beserta kode kecil di bawah QR. Klaim tanpa bukti video tidak dapat kami proses.
  3. Setelah laporan disetujui, kartu pengganti kami kirim paling lambat 30 hari sejak tanggal persetujuan. Biaya kartu pengganti dan ongkos kirimnya kami tanggung.
  4. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan karena pemakaian yang tidak wajar, misalnya kartu ditekuk, dipotong, terbakar, terendam air, atau sengaja dirusak.

6. Pengembalian dana

  1. Pengembalian dana, baik untuk pemilik usaha maupun reseller, hanya bisa diajukan untuk kartu yang rusak atau tidak bisa diakses, dan wajib disertai bukti video. Tanpa bukti video, pengajuan tidak kami proses.
  2. Kartu yang tidak rusak tidak bisa dikembalikan dananya, termasuk kartu dari paket reseller yang belum terjual atau karena berubah pikiran.
  3. Kalau pesananmu tidak bisa kami penuhi, misalnya stok habis, seluruh pembayaranmu kami kembalikan.

7. Ketentuan khusus reseller

  1. Reseller adalah penjual mandiri, bukan karyawan, agen, atau kuasa kami. Kamu bebas menentukan harga jual kartu ke pemilik usaha.
  2. Penghasilan reseller tidak dijamin. Hitungan di situs adalah ilustrasi dan bergantung pada jumlah kartu yang kamu jual.
  3. Buku panduan, materi jualan, link pemesanan restock, dan akses grup VIP reseller khusus untuk member yang sudah membeli paket. Dilarang membagikan, menyalin, atau menjualnya ke orang di luar member. Pelanggaran membuat akses restock, grup, dan materi bisa kami hentikan.
  4. Saat menawarkan kartu, jangan menjanjikan jumlah ulasan atau bintang tertentu, dan jangan mengaku sebagai karyawan atau perwakilan resmi Google.
  5. Reseller menjadi kontak pertama bagi kliennya. Klaim garansi dari klien bisa kamu teruskan ke kami sesuai pasal 5.

8. Pemakaian yang dilarang

  1. Memberi imbalan, diskon, atau hadiah dengan syarat pelanggan menulis ulasan atau memberi bintang tertentu. Ini melanggar kebijakan Google dan ulasannya bisa dihapus.
  2. Membuat, membeli, atau mengarahkan ulasan palsu.
  3. Menghubungkan kartu ke bisnis yang bukan milikmu atau milik klienmu tanpa izin pemiliknya.
  4. Kartu yang dipakai untuk hal di atas dapat kami nonaktifkan.

9. Batas tanggung jawab

  1. Kartu memudahkan pelanggan menuju halaman ulasan. Kami tidak menjamin jumlah ulasan, nilai bintang, atau isi ulasan yang ditulis pelanggan.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan Google, misalnya menghapus ulasan atau menangguhkan profil bisnis.
  3. Kalau kartu tidak berfungsi karena kesalahan kami, kami memperbaikinya atau mengganti kartunya. Hak-hakmu sebagai konsumen menurut hukum yang berlaku tetap terlindungi.

10. Data yang kami simpan

  1. Untuk setiap kartu kami menyimpan nama bisnis, tautan ulasannya, PIN dalam bentuk teracak (bukan teks asli), dan jumlah scan.
  2. Kami tidak mencatat identitas pelanggan yang men-tap atau memindai kartu.
  3. Data pemesanan (nama, nomor WhatsApp, alamat) hanya dipakai untuk memproses dan mengirim pesanan.
  4. Rincian lengkapnya ada di Kebijakan privasi.

11. Perubahan dan penyelesaian masalah

  1. Syarat ini bisa kami perbarui. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Pesanan mengikuti syarat yang berlaku saat pesanan dibuat.
  2. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  3. Kalau ada masalah, hubungi kami dulu. Kita selesaikan secara musyawarah sebelum menempuh jalur lain.